El Especialista en Servicio al Cliente gestiona consultas, solicitudes y reclamos con un enfoque profesional y orientado a la solución. Mantiene comunicación constante con los clientes, ofrece respuestas oportunas y documenta cada caso con precisión.
El candidato ideal es empático, comunicativo y tiene habilidad para trabajar bajo presión. Debe ser organizado, proactivo y capaz de coordinar con otros departamentos para resolver situaciones rápidamente.